«ΣΗΜΕΡΑ, ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ ΠΟΤΕ, ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΕΧΟΥΝ ΚΑΙ ΝΙΩΘΟΥΝ ΤΗΝ ΑΝΑΓΚΗ ΝΑ ΚΑΤΑΝΟΗΣΟΥΝ ΤΑ ΝΕΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ, ΝΑ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΟΥΝ ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΜΕΣΑ ΚΑΙ ΝΑ ΛΑΒΟΥΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ»
Συνέντευξη του Κωνσταντίνου Βαρσάμου, Managing Partner της GET2WORK
HD: Mετά από αρκετά χρόνια επαγγελματικής ενασχόλησης στο εξωτερικό και σε μια εποχή, κατά γενική ομολογία, ιδιαίτερα δύσκολη, τι σας ώθησε να επαναδραστηριοποιηθείτε στην Ελλάδα και να δημιουργήσετε την GET2WORK;
Κάθε εποχή έχει τις δικές της ευκαιρίες, προκλήσεις και αλλαγές. Σίγουρα τα τελευταία χρόνια βιώνουμε στην χώρα μία εποχή έντονων ανατροπών και σημαντικών εξελίξεων, ιδιαίτερα δε στον τομέα της Υγείας. Αυτός όμως είναι και ο λόγος που σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οι άνθρωποι έχουν και νοιώθουν την ανάγκη να κατανοήσουν τα νέα δεδομένα, να αξιοποιήσουν σύγχρονα μέσα και να λάβουν αποτελεσματικότερες αποφάσεις. Αυτή η ουσιαστική ανάγκη των ανθρώπων, ειδικότερα δε των επαγγελματιών του χώρου της Υγείας για επικαιροποίηση γνώσεων και δεξιοτήτων σε σύγχρονα πεδία ήταν το εφαλτήριο για τη δημιουργία της GET2WORK. Οφείλω δε να κάνω σαφές πως νέα δεδομένα δεν έχουμε μόνο σε σχέση με τις αλλαγές στους θεσμούς και τις δομές, την επέκταση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ή την προσπάθεια για ορθότερη διαχείριση των πόρων. Μέσω της κοινωνικής δικτύωσης που ενσωματώνεται στη ζωή όλο και περισσότερων ανθρώπων και με την ηλεκτρονική υγεία σε παγκόσμιο επίπεδο να αναπτύσσεται ραγδαία, η καθημερινότητα μας αλλάζει, οι ανάγκες μας διαφοροποιούνται, το προφίλ μας και ο ρόλος μας ως ασθενής ή συνοδός μεταβάλλεται, οι κοινότητες των ασθενών ενδυναμώνονται. Αυτά είναι για εμάς σημαντικά πεδία δράσης.
HD:Συνεπώς ο ρόλος της GET2WORK είναι να ενισχύσει τη συνεχιζόμενη εκπαίδευση των επαγγελματιών υγείας;
Ο ρόλος μας δεν είναι να μείνουμε απλώς στη θεωρία, αλλά όπου οι πελάτες μας κρίνουν απαραίτητο να συμμετέχουμε μαζί τους στην πράξη. Αποστολή μας στην GET2WORK είναι να υποστηρίξουμε τις εταιρείες, τους επαγγελματίες, τους οργανισμούς και τις κοινότητες ασθενών να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στις σύγχρονες προκλήσεις του χώρου της Υγείας, μέσω της σχεδίασης και υλοποίησης εξατομικευμένων καινοτόμων λύσεων. Η ανάπτυξη στοχευμένων επιμορφωτικών δραστηριοτήτων, είναι το πρώτο βήμα ενίσχυσης των επαγγελματιών υγείας, ειδικότερα δε της ιατρικής κοινότητας, στο πλαίσιο της εξοικείωσης, κατανόησης και αξιοποίησης των νέων δεδομένων, όπως για παράδειγμα των νέων ψηφιακών μέσων. Πέρα όμως της ενίσχυσης της συνεχιζόμενης επαγγελματικής ανάπτυξης στο χώρο της υγείας, υπάρχουν και άλλα εξίσου σημαντικά πεδία, όπως η ενίσχυση της εκπαίδευσης του κοινού και πιο συγκεκριμένα των ασθενών. Εξάλλου μέσω της κομβικότητας μας δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ενδυνάμωση των δεσμών σεβασμού και εμπιστοσύνης που είναι απαραίτητοι στο χώρο, ως προνόμιο αμοιβαίας ανέλιξης. Σε αυτή μας την πεποίθηση βασίζεται και το όραμα της GET2WORK που είναι ο καταλυτικός μας ρόλος στον επαναπροσδιορισμό του χώρου της Υγείας προς συνολικό όφελος της κοινωνίας.
HD: Και στις δύο προηγούμενες απαντήσεις σας έχετε κάνει αναφορά στην κοινωνική δικτύωση και τα ψηφιακά μέσα. Θεωρείτε πως αποτελούν σημαντική πρόκληση στο χώρο της Υγείας;
Θα έλεγα πως τόσο για τους ιατρούς, όσο και για τις εταιρείες του χώρου, όπως για παράδειγμα τις φαρμακευτικές, η ψηφιακή πρόκληση είναι πολύ σημαντική, ιδιαίτερα εάν αναλογιστούμε την διείσδυση των κοινωνικών μέσων στην καθημερινότητα όλο και περισσότερων πολιτών και την ισχυρή παρουσία των ασθενών εκεί. Και ως ψηφιακή πρόκληση δεν εννοώ απλώς το να προβάλουμε προϊόντα ή υπηρεσίες μας, να διευρύνουμε το πελατολόγιό μας ή να μοιραζόμαστε σημαντικές γνώσεις με συναδέλφους μας, αλλά και να παρέχουμε έγκυρη και αξιόπιστη πληροφόρηση στο κοινό και καλύτερη φροντίδα στους ασθενείς. Η αλήθεια εδώ είναι πως ναι μεν γίνονται κάποια βήματα, αλλά ο βαθμός αξιοποίησης αυτών των μέσων, είναι δυσανάλογος της ισχύς τους και της διείσδυσης που παρουσιάζουν στην κοινωνία, σημαντικά δε χαμηλότερος από αυτόν άλλων κλάδων. Σίγουρα αυτό οφείλεται και σε κάποιες ιδιαιτερότητες του κλάδου, όπως το regulatory compliance, αλλά οφείλουμε να ομολογήσουμε πως σε μεγάλο βαθμό οφείλεται και στην έλλειψη εξειδίκευσης από πλευράς τόσο της ιατρικής κοινότητας, όσο και σημαντικού αριθμού στελεχών στο χώρο. Αυτή την έλλειψη εξειδίκευσης έρχεται να καλύψει η GET2WORK, είτε μέσω των δραστηριοτήτων στοχευμένης επαγγελματικής επιμόρφωσης, είτε μέσω της παροχής εξατομικευμένων λύσεων και εξειδικευμένων υπηρεσιών στον συγκεκριμένο χώρο.
HD: Στο πρόσφατο πανελλήνιο συνέδριο ασθενών, προβάλατε την έννοια της Θεραπευτικής Συμμαχίας. Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε τι σημαίνει για εσάς αυτός ο όρος;
Η Θεραπευτική Συμμαχία είναι ο όρος που δώσαμε σε μία επιμορφωτική εκστρατεία που σχεδιάζουμε για τους επαγγελματίες υγείας και που σχετίζεται με την την καλύτερη κατανόηση και αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση επίκαιρων και αμοιβαίων αναγκών, τόσο δικών τους όσο και των ασθενών τους. Ως παράδειγμα θα μπορούσα να αναφέρω τη διαχείριση του σύγχρονου
προφίλ ασθενή, τη βελτίωση της συμμόρφωσης θεραπείας ή την κατανόηση των βασικών μεθόδων φαρμακοεπαγρύπνησης, στο πλαίσιο ασφάλειας της εκάστοτε θεραπείας. Όπως ανέφερα και προηγουμένως δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ενδυνάμωση των δεσμών αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ ιατρού και ασθενή. Εξάλλου αυτό νομίζω πως είναι και το ζητούμενο για τον κάθε ασθενή. Θα αναφέρω χαρακτηριστικά αυτό που πρόσφατα αποτύπωσα από κάποιους ασθενείς, πως «το καλύτερο φάρμακο είναι να έχεις το γιατρό δίπλα σου»!
HD: Πείτε μας λοιπόν πως μπορεί κάποιος επαγγελματίας υγείας ή εταιρεία που επιθυμεί να συμμετέχει σε κάποιες από τις επιμορφωτικές σας δραστηριότητες σας, να σας έχει δίπλα του;
Καταρχάς παρέχουμε στις εταιρίες (φαρμακευτικές κ.λ.π.) τη δυνατότητα να προσφέρουν εξατομικευμένα επιμορφωτικά προγράμματα, ως εκπαιδευτικό προνόμιο, τόσο στους «πελάτες» τους όσο και στο προσωπικό τους, μέσω στοχευμένων εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων όπως workshops, webinars, ή eLearning. Κατά δεύτερον υπάρχει η δυνατότητα κάποιος να συμμετέχει σε κλειστού τύπου επιμορφωτικές εκδηλώσεις (σεμινάρια, ημερίδες, webinars) της GET2WORK σε θέματα υψηλού ενδιαφέροντος. Για παράδειγμα προγραμματίζουμε για φέτος, αποκλειστικά για τα στελέχη των φαρμακευτικών εταιρειών, μία σειρά επιμορφωτικών σεμιναρίων σχετικά με το «Digital Healthcare Marketing». Ένας τρίτος τρόπος είναι η συμμετοχή σε ανοικτού τύπου εκδηλώσεις (συνέδρια, forum κ.λ.π.) όπου η GET2WORK συνδιοργανώνει ή συμμετέχει μαζί με άλλους φορείς.
Μία τέτοια επιμορφωτική εκδήλωση για την ιατρική κοινότητα προετοιμάζουμε σχετικά με τη Θεραπευτική Συμμαχία. Σε κάθε περίπτωση καλό είναι ο κάθε ενδιαφερόμενος να παρακολουθεί τις ενημερώσεις μας μέσα από την ιστοσελίδα μας www.get2work.eu και τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης.
Η GET2WORK δημιουργήθηκε για να προσφέρει πρωτοποριακές και αποτελεσματικές λύσεις μέσα στο διαρκώς μεταβαλλόμενο
και απαιτητικό περιβάλλον της Υγείας. Πέρα των γνώσεων και δεξιοτήτων των εξαίρετων συνεργατών μας, η διορατικότητά
μας, η κομβικότητα μας, η εξειδίκευση μας, η εμπειρία μας, το πάθος μας για συν-δημιουργία, η υπευθυνότητά μας, η ευελιξία
μας αποτελούν τα κύρια συστατικά μας και συνθέτουν το μοναδικό μείγμα των καινοτόμων επιμορφωτικών, συμβουλευτικών
και αναπτυξιακών λύσεων και υπηρεσιών μας.
