Τα online μηνύματα προς τα ιδιωτικά φαρμακεία – υπηρεσία που προσφέρει η GET2WORK από το 2017 – είναι ένας άμεσος, σύγχρονος και πολύ αποδοτικός τρόπος για να ενημερωθούν οι φαρμακοποιοί από τις φαρμακευτικές εταιρείες σχετικά με τα σκευάσματα που διαθέτουν στους ασθενείς/πελάτες τους.
Η άμεση αυτή επικοινωνία επιτυγχάνεται με την εμφάνιση αναδυόμενου (pop-up) μηνύματος στην οθόνη του υπολογιστή τους, είτε κατά τη διάρκεια της εμπορικής πράξης είτε κατά τον έλεγχο αποθεμάτων. Όταν ο φαρμακοποιός ή ο βοηθός φαρμακοποιού σκανάρει επιλεγμένα προϊόντα, εμφανίζεται το μήνυμα που έχει προγραμματισθεί. Η εμφάνιση είναι άμεση, διαρκεί έως ότου σκαναρισθεί το επόμενο προϊόν και δεν εμποδίζει καθόλου την εργασία του φαρμακοποιού, ούτε αποκρύπτει σημαντικά στοιχεία από την οθόνη του.
Η χρήση online μηνυμάτων είναι ιδανική σε περιπτώσεις, που χρειάζεται να επικοινωνηθεί:
- Ενημέρωση για ασθένειες και θεραπείες
- Συνδυαστική πώληση (π.χ. αντιβίωση- προβιοτικά)
- Ενημέρωση ελλείψεων (π.χ. το προϊόν είναι και πάλι διαθέσιμο)
- Ενημέρωση ενδείξεων (π.χ. νέα ένδειξη)
- Ενημέρωση τιμών (π.χ. χαμηλότερες τιμές)
- Ενημέρωση για νέο προϊόν
- Ενημέρωση για νέα μορφή ή συσκευασία
- Ενημέρωση για ορθή χρήση του προϊόντος
- Ενημέρωση για ορθή φύλαξη – διακίνηση του προϊόντος
Είναι όμως αποτελεσματικά;
Η GET2WORK μέσω της Pharmacy Insights Hellas διαθέτει στοιχεία πωλήσεων από τα ιδιωτικά φαρμακεία. Έτσι, υπάρχει η δυνατότητα να ελεγχθεί και αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα των online μηνυμάτων μέσω πραγματικών στοιχείων πωλήσεων στις περιόδους που τρέχει η κάθε καμπάνια, σε σχέση με αντίστοιχες περιόδους προηγουμένων μηνών ή ετών, ανάλογα με το εάν πρόκειται για εποχιακό προϊόν ή όχι.
Σαν δείκτης μέτρησης και σύγκρισης επιλέχθηκε το μερίδιο αγοράς (MS) σε πωληθέντα τεμάχια του προϊόντος σε σχέση με την θεραπευτική κατηγορία του. Μελετήσαμε τις καμπάνιες που έτρεξαν την τριετία 2022-2021-2023 και για την πιο ορθή ανάλυση, χωρίσαμε τις καμπάνιες σε αυτές που αφορούσαν ώριμα προϊόντα (Μ) και σε πρωτοεμφανιζόμενα προϊόντα (L). Τα αποτελέσματα της μελέτης εμφανίζονται στα ακόλουθα γραφήματα.
Συμπεράσματα
Η μελέτη επιβεβαίωσε ότι και στις δύο κατηγορίες (Μ και L), όλες οι καμπάνιες είχαν θετικό αντίκτυπο στις πωλήσεις. Στα ώριμα προϊόντα, η μέση αύξηση του μεριδίου αγοράς τεμαχίων ήταν 25% και στα πρωτοεμφανιζόμενα προϊόντα, η αντίστοιχη αύξηση ήταν 150%!
Επίσης, από την ανάλυση των δεδομένων πωλήσεων, προκύπτει ότι η θετική επίδραση των online μηνυμάτων στις πωλήσεις διαρκεί και τους επόμενους μήνες, μετά τη λήξη της καμπάνιας. Σε προηγούμενη αντίστοιχη μελέτη για τις καμπάνιες των 2018-2019, η θετική επίδραση ήταν της τάξης του 15%, γεγονός που υποδηλώνει ότι η αποτελεσματικότητα των online μηνυμάτων αυξάνεται συν τω χρόνω.
Η αποτελεσματικότητα των online μηνυμάτων, εκτός από τα στοιχεία πωλήσεων, επιβεβαιώνεται και από το γεγονός ότι οι φαρμακευτικές εταιρείες επιλέγουν αυτή τη μέθοδο άμεσης επικοινωνίας με συνέπεια και συχνότητα.
